Términos del servicio

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

1. Cómo se hace un pedido

Podés comprar de dos formas:

Online, en tiendadebanquitos.com.ar, en los modelos y telas con compra directa (por ejemplo, pana antimanchas importada en los colores del selector de cada ficha).
Por WhatsApp o email, para otras telas, medidas especiales o proyectos: escribinos al +54 9 11 6567-9514 o a ventas@tiendadebanquitos.com y te enviamos una Orden de Pedido con todas las características del mueble (modelo, medidas, tela, color y cantidades).

Después de la compra o de recibir la Orden de Pedido, te contactamos para repasar color, tela y detalles. Tenés 24 horas desde esa confirmación para pedir cambios. Pasado ese plazo, tomamos como válidos los datos del pedido y entra a fabricación.

2. Formas de pago

Si pagás en efectivo o transferencia, el pedido se confirma con una seña del 50% y el saldo se abona contra entrega o despacho del mueble. Si pagás con tarjeta (hasta 12 cuotas sin interés), se abona el 100% al confirmar el pedido.

3. Plazo de fabricación

Cada mueble se fabrica a medida en nuestra fábrica. El plazo es de 60 a 90 días corridos (puffs, respaldos de cama y pies de cama: 45 a 60 días) desde la confirmación del pedido, según el modelo. Te avisamos cuando está listo para coordinar la entrega.

4. Medidas y colores

Al ser un trabajo artesanal, puede haber diferencias mínimas de 5 a 10 cm respecto de las medidas solicitadas. Estas variaciones no dan lugar a devoluciones ni reclamos.

Las fotos de la web y de las redes son ilustrativas: los colores pueden verse distintos según la pantalla. La elección definitiva se hace sobre el muestrario de colores, y puede haber mínimas diferencias entre el muestrario y la partida de tela con la que se fabrica tu mueble, sin posibilidad de reclamo por ese motivo.

5. Cambios y devoluciones

Como cada pieza se fabrica a medida y según las especificaciones del cliente, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez confirmado el pedido. Por tratarse de muebles confeccionados a medida, no es aplicable el derecho de arrepentimiento, conforme a la excepción prevista en el Código Civil y Comercial de la Nación respecto de la Ley de Defensa del Consumidor.

6. Garantía

Todos nuestros muebles tienen 2 años de garantía por defectos de fábrica. Si notás un problema, escribinos con fotos y el número de pedido, y lo resolvemos. La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños por uso indebido o no adecuado del mueble.

7. Envíos

Enviamos a todo el país. El costo del envío está a cargo del comprador y se calcula según el destino.

Capital Federal: entregamos en tu domicilio con un flete tercerizado.
GBA e interior del país: en algunas zonas llegamos con flete (consultanos). En el resto, el cliente elige una empresa de transporte acreditada y habilitada, a su riesgo y cargo, y nos la informa con al menos 48 horas de anticipación a la entrega. Se suma un cargo por embalaje (según el tamaño del mueble) y el traslado hasta el expreso en Capital Federal; el flete del expreso se abona en destino. Te recomendamos consultar con el expreso sus costos y su póliza de seguro.

Una vez entregado el mueble al transporte, el seguimiento y cualquier reclamo por daños, roturas, demoras, pérdidas o robos durante el traslado se gestionan con la empresa de transporte, que es la única responsable de esa etapa.

8. Contacto

WhatsApp: +54 9 11 6567-9514 · Email: ventas@tiendadebanquitos.com · Local: Godoy Cruz 1768, Palermo, Buenos Aires (martes a viernes de 10 a 17:30 y sábados de 13 a 18).