Política de privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026.
1. Quiénes somos
Tienda de Banquitos, con local en Godoy Cruz 1768, Palermo, Ciudad de Buenos Aires, es responsable de los datos personales que se recolectan en tiendadebanquitos.com.ar, por WhatsApp y en el local. Contacto: ventas@tiendadebanquitos.com · WhatsApp +54 9 11 6567-9514.
2. Qué datos recolectamos
- Cuando comprás: nombre y apellido, email, teléfono, dirección de entrega y DNI para la factura.
- Cuando nos consultás por WhatsApp, email o redes: tu nombre, tu número o email y lo que nos contás del pedido (modelo, medidas, tela, fotos de tu espacio).
- Cuando navegás la web: datos técnicos como dispositivo, navegador, páginas visitadas y cómo llegaste, a través de cookies.
Los pagos con tarjeta se procesan en Mercado Pago y en la plataforma de pago de Shopify. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
3. Para qué los usamos
- Confirmar tu pedido, repasar color, tela y detalles, y fabricar tu mueble.
- Coordinar la entrega, emitir la factura y atender la garantía.
- Responder tus consultas.
- Entender cómo se usa la web para mejorarla.
- Mostrar anuncios de nuestros productos en Google, Instagram y Facebook.
4. Herramientas que usamos
Para que la web funcione y para medirla usamos servicios de terceros, que tratan datos según sus propias políticas:
- Shopify: la plataforma de la tienda y del checkout.
- Mercado Pago: pagos con tarjeta y cuotas.
- Google Analytics y Google: estadísticas de visitas y anuncios.
- Meta (píxel de Facebook e Instagram): medir y mostrar anuncios.
- Microsoft Clarity: mapas de clics y grabaciones anónimas de navegación para mejorar la web. No registra lo que escribís en los formularios.
5. Cookies
Usamos cookies para que funcionen el carrito y el checkout, para recordar tus preferencias y para las estadísticas y anuncios de la sección anterior. Podés borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador. Si bloqueás las necesarias, puede que el carrito no funcione.
6. Con quién compartimos tus datos
- Con la empresa de flete, el correo o el expreso, solo nombre, dirección y teléfono, para entregarte tu compra.
- Con los servicios de la sección 4, para que la tienda funcione.
- Con las autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos ni alquilamos tus datos.
7. Fotos y testimonios de clientes
Publicamos fotos de hogares y testimonios de clientes solo con su autorización. Si aparece tu casa o tu opinión y querés que la bajemos, escribinos y la retiramos.
8. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure tu pedido y la garantía, y después durante los plazos que exige la ley para la facturación y la contabilidad.
9. Tus derechos
Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos escribiendo a ventas@tiendadebanquitos.com. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de corrección o eliminación dentro de los 5 días hábiles, como indica la Ley 25.326.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Seguridad
La web funciona con conexión segura (HTTPS) y el acceso a los datos de los pedidos está limitado a quienes los necesitan para atenderte.
11. Menores de edad
La tienda está pensada para mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores.
12. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
